Användarvillkor

Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för alla köp på frostgrip.net. Butiken drivs av Social Marketing Sweden AB, org.nr 556834-6182, momsreg.nr SE556834618201, Landstormsvägen 5, 439 93 Onsala, Sverige. E-post: support@nordretail.com, telefon: 031-765 00 68.

1. Beställning och avtal

Avtalet är ingånget när du har fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Betalning sker med de betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras krypterat av våra betalpartners.

3. Leverans

Vi levererar till Sverige, Norge, Danmark och Finland. Ordern skickas inom 24–48 timmar och den totala leveranstiden, inklusive behandlingstid, är normalt 4–9 arbetsdagar. Läs mer i vår fraktpolicy.

4. Ångerrätt och nöjdhetsgaranti

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från den dag du tog emot varan. Utöver det erbjuder vi 60 dagars nöjdhetsgaranti. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.

5. Reklamation

Du har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på support@nordretail.com om varan är felaktig eller skadad.

6. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

7. Tvister

Vi försöker alltid lösa eventuella problem tillsammans med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/odr. Svensk lag gäller för avtalet.