Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à tous les achats effectués sur frostgrip.net. E-mail : support@nordretail.com. La boutique en ligne est exploitée par :

1. Commande et contrat

Le contrat est conclu dès que vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail. Vérifiez que les informations de la confirmation sont correctes et contactez-nous immédiatement en cas d’erreur.

2. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), TTC. Les frais de livraison sont affichés lors du paiement, avant la validation de votre achat. Le paiement s’effectue avec les moyens de paiement proposés lors du paiement et est traité de manière sécurisée et cryptée par nos partenaires de paiement.

3. Livraison

Nous livrons en France. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures et le délai total de livraison, traitement compris, est normalement de 6 à 12 jours ouvrés. Pour en savoir plus, consultez notre politique de livraison.

4. Droit de rétractation et garantie satisfaction

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception de l’article. Nous offrons en plus une garantie satisfaction de 60 jours. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour et de remboursement.

5. Garantie légale

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Contactez-nous sur support@nordretail.com si l’article est défectueux ou endommagé.

6. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

7. Litiges

Nous cherchons toujours à résoudre les éventuels problèmes avec vous. En cas de désaccord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, ec.europa.eu/odr. Le contrat est soumis au droit suédois, sans préjudice des dispositions impératives du droit français de la consommation qui vous protègent.