Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FrostGrip (frostgrip.net, «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre eller handler hos frostgrip.net, eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). «Du» og «din» viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile endringer i rutinene våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den oppdaterte erklæringen publiseres på nettstedet med dato for siste oppdatering, og vi gjør eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til formålene nedenfor kan vi bruke opplysningene for å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle lovkrav, håndheve gjeldende vilkår og beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre og andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Opplysninger du gir oss direkte kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsopplysninger, for eksempel navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoopplysninger, for eksempel brukernavn, passord og annen informasjon som brukes til å beskytte kontoen din.
  • Kundeserviceopplysninger, for eksempel informasjon du velger å dele når du kontakter oss.

Enkelte funksjoner kan kreve at du gir oss visse opplysninger. Du kan velge å ikke dele dem, men da kan det hende at du ikke kan bruke disse funksjonene.

Opplysninger om bruk: Vi kan automatisk samle inn informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene («bruksdata»), blant annet ved hjelp av informasjonskapsler, piksler og lignende teknologi. Bruksdata kan omfatte informasjon om enheten, nettleseren, nettverkstilkoblingen og IP-adressen din.

Opplysninger fra tredjeparter: Vi kan motta opplysninger om deg fra leverandører og tjenesteleverandører, for eksempel Shopify, som støtter nettstedet vårt, og betalingsbehandlere som samler inn betalingsopplysninger for å behandle betalingen din og levere bestillingen. Alle opplysninger fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

  • Levere produkter og tjenester: for å oppfylle avtalen med deg, blant annet behandle betalinger, sende bestillinger, sende meldinger om kontoen, kjøp, returer og bytter, og administrere kontoen din.
  • Markedsføring og annonsering: for å sende markedsføring via e-post, SMS eller post og vise deg annonser. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å selge produktene våre, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel: for å oppdage, undersøke og håndtere svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).
  • Kommunikasjon og forbedring av tjenestene: for å gi deg kundeservice og forbedre tjenestene våre (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet, lagre innstillingene dine og analysere hvordan tjenestene brukes. Mer om informasjonskapslene Shopify bruker finner du på https://www.shopify.com/legal/cookies. De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler som standard, men du kan endre innstillingene for å fjerne eller avvise dem. Dette kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med tredjeparter for å oppfylle avtalen med deg, for berettigede formål og av andre grunner som beskrevet her, for eksempel:

  • Leverandører som utfører tjenester på våre vegne (IT, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, lagring, distribusjon og levering).
  • Forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonser.
  • Når du ber om eller samtykker til det, for eksempel ved levering av produkter.
  • I forbindelse med en virksomhetstransaksjon, eller for å oppfylle juridiske forpliktelser og beskytte våre og andres rettigheter.

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder som drives av tredjeparter. Vi anbefaler at du leser deres personvern- og sikkerhetsregler. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder.

Barn

Tjenestene er ikke beregnet for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Er du foresatt til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om at de slettes.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte, og vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine, avhenger blant annet av om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser eller løse tvister.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter: rett til innsyn, sletting, retting og dataportabilitet, rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering, rett til å begrense behandlingen, rett til å trekke tilbake samtykke, rett til å klage på avgjørelsen vår og rett til å styre kommunikasjonsinnstillingene dine. Du kan når som helst melde deg av markedsføring via lenken i e-postene våre.

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte oss. Vi kan be om opplysninger for å bekrefte identiteten din før vi svarer, og vi besvarer forespørselen innen fristene i gjeldende lov.

Klager

Har du klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss. Du kan også klage til Datatilsynet.

Internasjonale brukere

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Ved overføring ut av EØS bruker vi anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler.

Kontakt

Har du spørsmål om personvernet vårt eller ønsker å utøve rettighetene dine, send oss en e-post på support@nordretail.com eller skriv til oss:

Adresse

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, med mindre annet er uttrykkelig angitt.