Anmod om retur
Vil du returnere din ordre? Udfyld formularen nedenfor med dit fulde navn, din e-mailadresse, dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Du kan også skrive til os på support@nordretail.com. Vi vender tilbage hurtigst muligt med de næste trin.
Fortrydelsesret (14 dage): i henhold til forbrugeraftaleloven kan du fortryde dit køb inden for 14 dage fra modtagelsen af varen uden at angive en grund.
60 dages tilfredshedsgaranti: ud over fortrydelsesretten kan du returnere varen inden for 60 dage fra modtagelsen, hvis du ikke er tilfreds.
Sådan gør du:
- Kontakt os via formularen eller på support@nordretail.com, før du sender noget.
- Vi registrerer din sag og sender instruktioner og returadresse.
- Send varen retur i samme stand som ved levering og i den originale emballage.
- Vi tilbagebetaler til din oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, at vi har modtaget returneringen.
Ved fortrydelsesret betaler du selv returfragten. Er varen defekt, beskadiget eller forkert leveret, betaler vi returfragten. Læs alle betingelserne i vores retur- og refusionspolitik.