Servicevilkår

Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle køb på frostgrip.net. E-mail: support@nordretail.com. Webshoppen drives af:

1. Bestilling og aftale

Aftalen er indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Kontroller, at oplysningerne i bekræftelsen er korrekte, og kontakt os straks, hvis noget er forkert.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Fragtprisen vises i kassen, før du gennemfører købet. Betaling sker med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Betalingen behandles krypteret af vores betalingspartnere.

3. Levering

Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge og Finland. Ordren afsendes inden for 24–48 timer, og den samlede leveringstid, inklusive behandlingstid, er normalt 4–9 hverdage. Læs mere i vores fragtpolitik.

4. Fortrydelsesret og tilfredshedsgaranti

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven fra den dag, du modtog varen. Derudover tilbyder vi 60 dages tilfredshedsgaranti. Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.

5. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os på support@nordretail.com, hvis varen er defekt eller beskadiget.

6. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs mere i vores privatlivspolitik.

7. Tvister

Vi forsøger altid at løse eventuelle problemer sammen med dig. Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus (naevneneshus.dk) eller EU's platform for onlinetvistløsning, ec.europa.eu/odr. Aftalen er underlagt svensk ret, men det begrænser ikke de rettigheder, du har efter ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.