Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan FrostGrip (frostgrip.net, »vi«, »os« eller »vores«) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller handler hos frostgrip.net eller på anden måde kommunikerer med os om webstedet (samlet kaldet »tjenesterne«). »Du« og »din« henviser til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende eller en anden person, vi har indsamlet oplysninger om.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan løbende opdatere privatlivspolitikken, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den opdaterede politik offentliggøres på webstedet med dato for seneste opdatering, og vi træffer eventuelle andre foranstaltninger, som gældende lov kræver.

Sådan indsamler og bruger vi personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over formålene nedenfor kan vi bruge oplysningerne til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde lovkrav, håndhæve gældende vilkår og beskytte tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Oplysninger, du giver os direkte, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, for eksempel brugernavn, adgangskode og andre oplysninger, der bruges til at beskytte din konto.
• Kundeserviceoplysninger, for eksempel oplysninger, du vælger at dele, når du kontakter os.

Visse funktioner kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger. Du kan vælge ikke at dele dem, men så kan du muligvis ikke bruge disse funktioner.

Oplysninger om brug: Vi kan automatisk indsamle oplysninger om, hvordan du interagerer med tjenesterne (»brugsdata«), blandt andet ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologi. Brugsdata kan omfatte oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse og IP-adresse.

Oplysninger fra tredjeparter: Vi kan modtage oplysninger om dig fra leverandører og tjenesteudbydere, for eksempel Shopify, der understøtter vores websted, og betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger for at behandle din betaling og levere din ordre. Alle oplysninger fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester: for at opfylde aftalen med dig, herunder behandle betalinger, sende ordrer, sende meddelelser om din konto, køb, returneringer og ombytninger og administrere din konto.
• Markedsføring og annoncering: for at sende markedsføring via e-mail, sms eller post og vise dig annoncer. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: for at opdage, undersøge og håndtere svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
• Kommunikation og forbedring af tjenesterne: for at yde kundeservice og forbedre vores tjenester (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

Cookies

Vi bruger cookies til at drive og forbedre webstedet, gemme dine indstillinger og analysere, hvordan tjenesterne bruges. Læs mere om de cookies, Shopify bruger, på https://www.shopify.com/legal/cookies. De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan ændre indstillingerne for at slette eller afvise dem. Det kan påvirke webstedets funktioner.

Sådan deler vi personoplysninger

Vi kan dele personoplysninger med tredjeparter for at opfylde aftalen med dig, til legitime formål og af andre årsager beskrevet her, for eksempel:

• Leverandører, der udfører tjenester på vores vegne (IT, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, lagring, distribution og levering).
• Forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og annoncer.
• Når du anmoder om eller samtykker til det, for eksempel ved levering af produkter.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion eller for at opfylde juridiske forpligtelser og beskytte vores og andres rettigheder.

Vi bruger eller deler ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke.

Tredjepartswebsteder og links

Webstedet kan indeholde links til websteder, der drives af tredjeparter. Vi anbefaler, at du læser deres regler for privatliv og sikkerhed. Vi er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder.

Børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Er du værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os og bede om, at de slettes.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger, afhænger blandt andet af, om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser eller løse tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder: ret til indsigt, sletning, berigtigelse og dataportabilitet, ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering, ret til begrænsning af behandlingen, ret til at tilbagekalde samtykke, ret til at klage over vores afgørelse og ret til at styre dine kommunikationsindstillinger. Du kan til enhver tid afmelde markedsføring via linket i vores e-mails.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os. Vi kan bede om oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi svarer, og vi besvarer din anmodning inden for de frister, gældende lov fastsætter.

Klager

Har du klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os. Du kan også klage til Datatilsynet.

Internationale brugere

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Ved overførsel uden for EØS bruger vi anerkendte overførselsmekanismer, for eksempel EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Kontakt

Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, så skriv til os på support@nordretail.com eller pr. post:

Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.